FAQ
Questions fréquentes
Comment fonctionne un voyage avec Ivorian Nomad ?
Ivorian Nomad propose des voyages pensés et organisés autour de destinations, d'itinéraires et d'expériences soigneusement sélectionnés. Selon le voyage, vous pouvez rejoindre un départ en groupe ou choisir une Édition conçue à l'avance avec certaines options personnalisables.
Est-ce que je peux personnaliser mon voyage ?
Oui, selon le voyage choisi. Certaines Éditions proposent des options, extensions ou variantes que vous pouvez ajouter à votre réservation. Les départs de groupe suivent quant à eux un programme défini afin de préserver la cohérence de l'expérience pour l'ensemble du groupe.
Puis-je payer mon voyage en plusieurs fois ?
Oui, lorsque l'Édition ou le départ est éligible. Les options de paiement disponibles sont automatiquement déterminées en fonction du nombre de jours restant avant le départ. Le nombre d'échéances proposé peut donc varier selon la date à laquelle vous réservez.
Quand mon tarif est-il fixé ?
Votre tarif est fixé au moment de la confirmation de votre réservation. Si vous réservez pendant une période Early Bird, le tarif Early Bird applicable à votre réservation reste verrouillé, même si cette offre se termine avant vos dernières échéances.
Que se passe-t-il si je veux régler mon voyage avant les échéances prévues ?
Vous pouvez solder votre réservation à tout moment en réglant le montant restant dû. Les paiements déjà effectués restent inchangés et les échéances futures sont annulées une fois votre réservation intégralement réglée.
Quand mon voyage doit-il être intégralement payé ?
Pour les réservations avec paiement en plusieurs fois, le voyage doit être intégralement réglé au plus tard 30 jours avant le départ. Les réservations effectuées moins de 30 jours avant le départ nécessitent un paiement intégral au moment de la réservation.
Que comprend le prix de mon voyage ?
Chaque voyage présente clairement ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Nous vous recommandons de consulter la section "Inclus / Non inclus" de la page du voyage avant de réserver. Certaines options ou extensions peuvent être proposées séparément.
Les vols sont-ils inclus ?
Cela dépend du voyage. Les éléments inclus sont indiqués directement sur la page du départ ou de l'Édition concernée. Lorsque les vols ne sont pas inclus, nous vous indiquons clairement ce qui reste à organiser ou à payer séparément.
Le prix est-il par personne ? Et pour une chambre individuelle ?
Le prix affiché est par personne, sur la base d'une chambre partagée. Lorsqu'un supplément chambre individuelle existe, il est indiqué sur la page du voyage et pris en compte avant la confirmation de votre réservation.
Quelle est la taille des groupes ?
Chaque départ indique sur sa page sa taille maximale et le nombre de places restantes. Certains départs précisent aussi un nombre minimum de voyageurs pour être garantis.
Puis-je voyager seul(e), à deux ou entre amis ?
Oui. Les départs de groupe se réservent place par place, ce qui convient aussi bien aux voyageurs seuls qu'aux couples ou aux amis qui partent ensemble.
Passeport, visa : que dois-je prévoir ?
Les formalités (passeport, visa, éventuelles vaccinations) dépendent de la destination et de votre nationalité. Nous vous invitons à les vérifier auprès des autorités compétentes avant de réserver, et à consulter la page du voyage pour les informations pratiques indiquées.
Où trouver les informations pratiques d'un voyage ?
Sur la page de chaque départ ou Édition : aperçu, itinéraire, hébergements, inclus / non inclus et FAQ spécifique au voyage.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp au +225 05 56 42 29 26. Votre réservation peut aussi être suivie depuis votre espace personnel après votre commande.
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