Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Ivorian Nomad est une marque exploitée par ALEES SARL, société immatriculée au RCCM sous le numéro CI-ABJ-03-2021-B12-05029, dont le siège social est situé Cocody 8eme Tranche - 27 BP 1002 Abidjan 27, Côte d'Ivoire.

Pour toute question sur vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à hello@trippinbabi.com ou sur WhatsApp au +225 0787071336 / +225 0556422926.

Quelles données nous collectons

Lorsque vous utilisez le site (demande d'informations, réservation, panier, inscription à la newsletter, dépôt d'un avis), nous collectons les informations que vous nous donnez directement : prénom, nom, e-mail, téléphone, et le détail de votre demande ou réservation (dates, nombre de personnes, préférences).

Lorsque vous réservez une expérience, ces informations sont utilisées pour créer votre dossier, organiser l'activité et vous contacter à son sujet. Aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par nos soins : le paiement est traité par notre prestataire de paiement Paystack (carte bancaire, mobile money) ou, selon le cas, via un lien externe (Djamo ou Revolut). Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires au paiement (votre e-mail et le montant) et ont leur propre politique de confidentialité.

Nous utilisons également, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) pour comprendre comment le site est utilisé (voir la section Cookies ci-dessous).

Comment nous utilisons vos données

Vos données servent uniquement à : traiter votre demande ou réservation, vous recontacter à son sujet, vous envoyer les informations pratiques liées à votre activité, et, si vous y avez consenti, vous informer de nos actualités par e-mail.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos partenaires directement impliqués dans l'organisation de votre activité (artisan, guide) uniquement dans la mesure nécessaire à son bon déroulement (ex. votre prénom et le nombre de participants), jamais votre contact direct sans votre accord.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, choix de langue et de devise) qui ne demandent pas de consentement.

Avec votre accord (bandeau affiché à votre première visite), nous utilisons aussi Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre acceptation, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Combien de temps nous gardons vos données

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant la durée requise par nos obligations comptables et légales. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression, sauf lorsque la loi nous impose de les conserver (ex. facturation).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous écrivant à hello@trippinbabi.com. Nous répondons dans un délai raisonnable.